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《購入後の自動メールが届かない方へ》

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ご購入後、noreply@thebase.in より自動メールが送信されます。

届いていらっしゃらないお客様は、ご連絡いただく前に《迷惑メールフォルダ等》をご確認いただきますようお願いいたします。
※自動送信メールが届くまでお時間がかかる場合があります。

なお、携帯電話のメールアドレスをご利用の場合は
迷惑メールフィルタ機能により、BASEから送信したメールが
自動的に受信拒否されている可能性があります。

noreply@thebase.in をメールアドレス指定受信、
もしくは、thebase.in をドメイン指定受信に設定いただくようお願いいたします。

※自動送信メールは再送することができませんのでご了承くださいませ


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以下の場合にBASEよりメールが送られるようになっております。


1.注文確定時:
  購入者のご注文確定時

2.入金確認時:
  コンビニ決済、銀行振込決済を選択された購入者がお振込みを行い、
  BASEにて入金確認が取れた場合

3.入金催促:
  コンビニ決済、銀行振込決済を選択され一定期間、未入金となっている場合

4.商品発送時:
  ショップの管理者が発送を行い、発送通知を行った場合
  ※発送手続き時に備考欄に入力いただいたコメントがメール内に記載されます

5.注文キャンセル時:
  【コンビニ決済、銀行振込決済】を選択された購入者が
   支払期限日までに入金を行われず注文キャンセルになった際
  【クレジットカード決済・後払い決済】による注文をショップの管理者が
   キャンセル処理した際

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