特定商取引法に基づく表記

会社名

botanical works株式会社

事業者の名称

寺谷有加

事業者の所在地

〒569-0007

大阪府高槻市神内2-28-7-2F

事業者の連絡先

有効であることが確認された正しい電話番号です。

営業時間・ショップ情報など

電話やSMS、SNSのDMからのお問い合わせは対応できません。
お問い合わせは必ず下記ホームページのcontactフォームからお願いいたします。
《お問い合わせ先》http://botanicalworks.jp/contact/

open dayはInstagram(@botanicalworks)にてご確認のうえご来店くださいませ
※open日程の確認のお問い合わせにはお返事できません

販売価格

販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）です。
花材・その他材料の価格高騰などの理由により、予告なく変更する場合がございます。

代金の支払方法・時期

○ 支払方法　－　クレジットカード / キャリア決済 / Amazon payがご利用いただけます。
○ 支払時期　－　商品注文確定時にお支払いが完了いたします

商品のお届け時期

《weddingオーダー》
通常、ご入金確認から発送までは土日祝日を除くヘッドドレスは約10日ほど、その他のアイテム(複数アイテムのオーダー含む)は30〜40日ほどいただいております。
上記日数以内の発送をご希望のお急ぎの方や日時指定がある方は、必ず《ご購入前》にメッセージをお願いします。
この場合の発送方法は、日時指定や追跡補償のある宅急便のみの対応となります（ご購入時に備考欄に日時指定を記載されても対応が出来かねます。また定形外郵便を選択された場合はヤマト着払いの発送に変更させていただきます）
※なお、ご購入後のお急ぎ対応は、制作スケジュールの調整が必要となり、仕入れ工程も早めて行わなければいけないため、別途、制作料金がかかります（ヘッドドレス：+1000円　ヘッドドレス以外：+3000円　+tax）
また、 梱包は丁寧に行っておりますが、万が一の運送時の破損・紛失は、お選びいただいた発送方法の規定に基づいた中で対応いたします（補償のない発送方法では対応できませんのでご了承ください）

◎ 通常、ご入金確認から発送までは土日祝日を除く
・完成品：5〜7営業日
・ヘッドドレスのみ：約10日前後
・ブーケ系、複数オーダー：約1.5～2ヶ月前後
いただいております（夏季冬季の長期休みは上記以外に日数がかかります）
上記期間以内の発送をご希望のお急ぎの方や日時指定がある方は、必ず《ご購入前》にご相談をお願いします。備考欄にご希望納期を記載されても制作スケジュールがございますので一切対応できかねます。（ご相談時はご希望納期を必ずご記載ください）
※お急ぎ対応の発送方法は、日時指定・追跡機能のある「ヤマト宅急便着払い」のみの対応となります（定形外郵便を選択された場合は「ヤマト宅急便 着払い」の発送に変更させていただきます）
※ご購入後のお急ぎ対応は、スケジュール調整や急な仕入れが必要となりますため別途料金をいただいております（ヘッドドレス：+1000円　ヘッドドレス以外：+3000円　※別途税）
※お届けまでの日数はご購入及びご入金のタイミングが15時を過ぎている場合は、翌営業日からのカウントになります


《その他》
オーダー制作のアイテム以外の商品の発送は各商品ページに記載の日数をいただいております。
なお、スタッフの急な体調不良などにより数日延期させていただく場合もございますのでご了承くださいませ

返品について

【ご購入前に…】

ご購入前に下記項目を必ずご確認いただき、ご了承のうえご購入くださいませ

○ ご質問・ご要望などは些細なことでもご購入前にご質問ください
○ ご購入後の返品・キャンセルはお断りしております
○ SNSやホームページに掲載している写真は基本的に明暗濃淡の色加工をしております。閲覧環境により写真と実物に多少色の差などが出ることがあります
○ 1点1点手作りで制作しておりますため、写真と全く同じものはお作りできません。ご理解のうえご購入ください
○ プリザーブドフラワー・ドライフラワーの特性上、大変繊細なパーツを使用しております。お取り扱い時、花部分を持ったり引っ張ったりされますと土台部分から抜けてしまう可能性やちぎれる可能性があります。お取り扱いには十分ご注意くださいませ (なお、お花の特性上ご使用時の破損保障はございませんのでご了承ください)
○ 制作時には、出来る限り破損しないように施工しておりますが100%破損しないものではございませんことをご理解の上ご購入ください
また、もとは生花という自然のものを加工しているお花ですので染色時の色ムラや乾燥時のうねり、欠け、いびつになる形など様々な表情がございます
ドライフラワーの特性をご理解頂ける方のみご購入くださいませ
なおこのような理由によるご購入後のクレーム、交換、返品などには対応出来ません
○ お花の特性上、パーツサイズや花びら・実・葉のつき方、大きさなどが写真とことなります
　全体のバランスをみて選ばせていただきますため「小さい・大きい」「写真と違う」などのクレーム・交換などはお受けできません
○ 素材は入荷時期により色味や種類が写真とことなる場合があります

【不良品について】
発送の際は、2～3度にわたって内容確認をしておりますが、万が一、破損・不備・不足などがございましたら、《 お届け日から2日以内 》 にご連絡くださいませ。お客さま都合で開封が遅れた場合なども含め、到着予定日より2日以上経ったご連絡には対応ができかねますのでご了承くださいませ
また、破損・不備・不足などの証明として必ずお届けした状態でのお写真をお送りくださいますようお願いいたします

【返品期限について】
万が一、開封時に破損・不備・不足などがございましたらお手数おかけしますが《 お届け日から2日以内 》 にご連絡くださいませ
ドライフラワーの特性上、お客さま都合で開封が遅れた場合なども含め、到着予定日より2日以上経ったご連絡には対応ができかねますのでご了承くださいませ
また、破損・不備・不足などの確認が必要となりますので破損部位には触らず必ずお届けした状態でのお写真をお送りくださいますようお願いいたします
写真や経緯などお伺いし、故意に破損したと判断した場合や植物の特性上、致し方ないと判断した場合は返品の対象とはなりませんのでご了承くださいませ(オーダー品はいかなる理由があっても返品できません)
なお、全て自然のもの、繊細なお花を使用しておりますので特性上防げない散りや欠けなどについては返品交換対象外とさせていただきます

【返品送料について】
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます
不良品に該当する場合は当方で負担いたします